Peringati HUT PGRI, SMKN 1 Tebo Undang Rachmadi Berikan Pelatihan SE Untuk Gurunya

Radarjambi.co.id-TEBO-Dalam rangka memperingati hari guru dan Hari Ulang Tahun (HUT) PGRI tahun 2025, SMKN 1 Tebo menggelar berbagai kegiatan, diantaranya, Senin (24/11) memberikan pelatihan Service Excellent (SE) dasar untuk seluruh guru dan tenaga ke pendidikannya.

Tidak tanggung-tanggung SMKN 1 mengundang Rachmadi. A, Master Trainer Badan Nasional Sertifikasi Profesi Republik Indonesia (BNSP RI) sebagai pemateri. Kepala SMKN 1 Tebo, Ramayani, M. Pd menjelaskan alasannya memberikan pelatihan SE tersebut untuk meningkatkan kompetensi guru dan tenaga pendidik disekolah yang dipimpinnya.

"Untuk mampu menghasilkan lulusan yang berkualitas mempunyai kompetensi yang mampu bersaing di Dunia Usaha dan Dunia Industri (DUDI), kita juga harus mengupgrade kompetensi guru dan tenaga kependidikan yang kita miliki, salah satunya dengan memberikan pelatihan SE ini, "tegas Ramayani di sela kesibukannya.

Sementara Rachmadi sendiri mengaku sangat senang dirinya diundang untuk memberikan pelatihan SE untuk guru dan tenaga kependidikan di SMKN 1 Tebo.

" Baru kemarin saya berbicara tentang perlunya SE ini dengan ibu Kepsek SMKN 1 Tebo, dan ternyata beliau responnya luar biasa, tentu saja saya sangat senang bisa berbagi ilmu dan pengalaman terkait SE dengan guru dan tenaga kependidikan disini, "ujar Rachmadi.

Dirinya menjelaskan materi servis excellent di SMKN 1 Tebo bahwasanya service excellent memiliki 5 elemen utama yang bisa kita singkat sebagai TERRA yang terdiri dari - Tangible, berwujud. E - Enphaty, yaitu rasa empati, R - Responsiveness, daya, tanggap, R - Reliability, keandalan, A - Assurance, jaminan / kepastian.

"Lima hal ini yang harus ada dalam setiap aspek pelayanan dan harus sudah diterapkan di semua Lini pelayanan. Apalagi sekolah adalah bagian dari layanan publik. Guru juga memiliki kewajiban untuk melaksanakan prinsip Service Excellent karena ini adalah bentuk pelayanan publik, "tutup Rachmadi. (yan/akd)